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天使投资人蔡文胜:谈互联网时代创业的方向

移动互联网到今天已经进入了一个红海了。如果我们三年前说移动互联网的话,可能很多人都会半信半疑,所以那时候我们讲创新创造,意义就更大了。其实,互联网已经普及到超过我们的想象。比如说我们跟雷军就聊,我们在三年前觉得移动互联网会爆发,但是这个爆发的速度真的是超过了人们的想象。互联网创业的速度也在加快。今天我讲些比较实在的话,这部分其实也是跟我的内部人员在沟通和总结的东西,希望能够给大家有所帮助。

创业的五大要点

首先是创业的方向与产品定位。我觉得你要创业,无论做什么样的产品都要符合三个原则。第一,有需求,让人家必须知道这个东西。第二,优势,你做这个东西是不是比别人有大的优势。第三,双方得到的利益。用户能得到什么利益,你能得到什么利益。

其次,政府不干涉、竞争对手不影响。我们经常讲移动互联网其实是可以赚很多钱的。比如说在十年前你这个游戏多少钱,当年盛大的传奇十年可以赚十几亿,但是有一些人也是做游戏,最终却烟消云散了。的确有一定的版权问题,后来改成了网页游戏,最后他们成功了。最后一个是竞争对手不强,有的时候你想出一个想法也是没有一个人去做的,你也可以想一个竞争对手不强的。比如说你告诉我有一个人想要做微信,但是腾讯在那里。有一个人你要做旅游,你不要去跟携程相比,但是你也是有机会的。

第三,我们做的产品能不能利用网络联盟的方式发展,形成产业链。百度和淘宝都是非常经典的案例。我们知道淘宝在2002年的时候,三大门户不再用它的搜索引擎,它独立的时候流量是零。后来有是用360浏览器之后就有了。淘宝是2003年推出来的,那时候中国的电子商务也是占了90%,淘宝一开始要投入一个亿,他们能想到的办法也就是到三大门户去做广告。eBay也是不让淘宝做,淘宝后来也是做了网络联盟的方式,用杭州一家公司叫一天广告联盟帮他全中国的各大网站弹出。大家知道,大家那时候也是都可以在各大网站上看到淘宝,那时候也就是打败了eBay。

第四,一旦发现将来发达的机会,马上进行调整和改变。一个竞争能成功的人就会吸引不同时期的变化。我们回头去看所有成功的,不管是阿里、百度等,现在的小米,从一开始的定位到后面成功的公司几乎是调整过的。

第五,产品名称要容易传播,是吉祥的名字、注册商标。可能大家会觉得这里有点封建迷信。我在2008年的时候,我当时把中国所有的互联网的产品跟好的公司名字都进行了一测,我发现了名字起得不好的都是不是特别成功。我觉得不要去迷信,但是为公司、为产品取一个大气的名字非常必要。因为它最少是能利于你传播,包括在你公司的品牌、LOGO等这些方面都得到很大的帮助,所以取一个好的名字我认为非常关键,最好是产品名字和公司名字是同一个的话就是最佳的,如同百度,公司名字、产品名字都是百度,像淘宝、小米它的公司名字和产品名字都是一样的。同时要注册商标,很多人初创人想了很多好的商标,后来才发现别人已经有了,白干了。一个公司最重要的是知识产权,谷歌最重要的不是它的生产线,而是它的专利。微软收购了诺基亚也是如此。你在开创的时候,有一些东西能够申请专利,有一些东西能够形成知识产权的话也是非常重要的一块。

营销方法

有了产品怎么营销呢?就是一个品牌需要建立符号。我们知道世界上你能够列出来有名的公司它都有一个非常强烈的符号品牌,能让你一下子记住。第二个,消费者只未使用的理由买单。第三个,要为用户设计利于口碑传播的台词,这个是很重要的一环节。像百度就代表了搜索,让人家想出搜索的就是百度。像小米,小米定位就是为发烧友而制的手机,这就是叫口碑传播的一个口号。我再举一个小的例子,好123,以前中国人在用它的网站,当时跟它同类型的网站有八百个,但是为什么它能够发展得起来?当时他也没有利用其他的员工,当时他也没有走出广东省,他不认识谁,谁也不认识他,但是为什么他能够把好123能够推出来呢?因为在好123的网站上面写了一句话:如果你喜欢本站你告诉你QQ上的5位好友。这句话非常有意义,当你觉得好123觉得好就不会被传播,但是有了这句话你就会愿意传给你其他的朋友,这就是他胜利的地方。三年前我们挂着一句话,43977是世界上最大最好的游戏平台,当时我们也都是没有卖而是留给自己用。第五,产品需要与用户有情感互动。像小米,我觉得小米这两三年做得非常成功,它的灵魂,或者是像美图秀秀,它就是把产品跟你用户情感互动的一个重要因素,因为形成这样你才会形成忠诚的粉丝,并且他们会给你提很多的建议。第五,不但提醒用户我们提供的产品价值。这句话的理解也一样,就是你必须比如说你产品做了一个新版,做了一个改进,或者你出了一个新的东西,那么你必须要让你的用户知道,所以特别在移动互联网应用里面,在APPS应用里面,沟通越多用得就更多。像美图秀秀,它现在在移动端和PC端,在这两年就根据不同的小需求改变了十几个版本。

拿到VC的钱之后做什么?

刚才跟大家分享了一些创业者要做的产品。当你做好了产品,如果你要投钱,大部分钱是用自己的钱能够坚持到最后,所以我们要去找钱。你找谁去投钱呢?你要了解你投资人的情况。比如说你要来参加今天的会议,我相信你会知道这些人投资过哪些投资?他毕业于哪些院校?这样你找他聊的时候在感情上面就会更靠近你一些。我记得2006年4月份,那天我要见一个合伙人的时候,他们每一个人的合伙人生平简历我都是看了一边,其实这些网上都能找得到,所以你要去找,你了解到每一个投资人,包括他适不适合你,你这样沟通起来你都会顺畅。如果你不去到现场,你写计划书,计划书你怎么样吸引他呢?我觉得计划书都是写得很多,但是你要想办法你要把第一页就写他的回报就比那个好了很多。如果投资者答应你见面了,一般的见面时间是半小时到一小时之内。那如何在这短短的一小时之内打动他,你必须要说重点,最好是举一些清晰的数据,你现在能做到什么东西,如果再能加一些你自己的一些动人的故事就会更好了。但是有一个很重要的警示就是绝对不要夸大和假数据。你对未来的数据可以说得大一点,但是你对你所做的事情你尽量不要夸大或者是假的。因为你可能会有某一个小地方的夸大,而刚好是投资人了解到的话,那他会推翻你前面所讲的,所以就提供你现有所做的事情,尽量实事求是。

如果你运气好了,拿到VC投资人的钱,那往下要做什么呢?我建议有三个部分应该是你最重要的。第一个是规范化,因为我们有的时候在证件方面,在很多其他的方面都可能还不会很规范,所以你首先要规范化,这对你以后的管理才会慢慢上轨道。我认为所有的投资人都能接受前面不太规范,但是你拿了钱还继续不规范那就是你的不对了。第二个是市场营销。我们以前做了很多的尝试,别人投你已经说明这个产品方向和这个产品是对的,往下就是应该加大力度,加大投入,包括我们拿的钱干嘛,拿这个钱就是要加大营销,这占很大一块。第三个是加强你的团队建设,从你拿到投资以后,相对来说都是不完整的,可能是领导的朋友或者是简单的几个合伙人成立起来的,那往后如何来壮大你的团队,这都是非常重要。我个人建立,一个团队都会经理三个阶段,一个是20个人、一个是50个人,一个是200个人。20个人是在非常初创的时候,有初创产品的时候,这时候团队的战斗力是最强的,因为那时候每个人都是知根知底,这时候的效力也是最高的。20-50个人,基本上产品已经是在飞速发展,已经是要有各种各样的人,包括客户、财务等这些都是要跟上的时候了。到50个人的时候,管理都还OK,但是到50个人也是整个公司管理团队,文化建设最重要的时候,这个时候如果你要把团队的这种文化理念做好了,往后你到200人、400人的时候就简单了。同样,我们知道很多公司会在内部举行一些活动,包括组织一些扩展训练。我的建议是100人以下去做扩展训练,或者是经常举办也是比较有意义,超过200人就基本上是化整为零,没有什么作用了。超过200人的一个重要标志就是你可能需要引入部分的职业经理人,帮你更加完善公司,包括管理,在200人以下要引入职业经理人一定要谨慎,因为这要考虑到跟你原来团队的磨合等等各个方面。我自己经历过的公司也失败过,也是在50个人到200个人的快速招人的过程中,其实这个也是发现了整个企业的发展和企业的文化也是跟不上。

未来的市场格局

最后跟大家分享几条我个人的经验分享。我们创业,我们投资,三五年以后整体市场和行业的格局,每个人都想这个问题,但是我觉得大部分人都想错了。在互联网时代,有很多东西都变得很快。我们要想,十年前,2003年,那时候的QQ,我们能想到十年后它是今天的市场老大呢?其实你用心想的话能够想到,但是基本上是没有几个人想到了。像搜狐,像张朝阳,如果他当时能够把搜狐首页当做是一个搜索的话,我想他能够打倒百度。我记得很清楚,当时有一家VC投了我一个项目,我当时跟他说让他买腾讯的股票,后来他也是赚了。我当时也是想了,他投给我的钱我当时入市是买腾讯的话也是会赚几十倍了。你现在要想三年后这市场上谁会是老大?比如说微信会成为一个比较重要的东西,那如何利用微信来做你的东西这就非常有意义了。我们想到三年的市场格局,比如说你做医疗的话,你想在三年后医疗是一个什么样的市场份额,大概谁会跑出来?你在这里面会占什么样的地位,这个就会更有意义,又能调整你整个创业的结构,而不是第一年增长多少,第二年增长多少,第三年增长多少。

第二,中国一直以来有草根,也是有站长。我们知道在美国是没有这样概念的,为什么美国没有呢?其实从雅虎的创始人、谷歌的创始人包括Facebook的站长,他们也都是从这些人开始做起来的,当时美国的VC非常发达,差不多有点用户了他就会找上你来就会变成商业化了,但是中国毕竟太大了。你知道如果用户发展到200万的话那是非常超前的,在中国,超过500万的用户,默默无名的用户都是很多的,在PC里面也都是非常多了。比如说好123,在中国里面是没有人认识好123的创始人。那我们如何利用这些草根跟联盟呢?这一定是一个巨大的价值。第三,从来就没有什么一开始就牛B的技术,牛B的技术是通过一步一步的修正和改正过来的。不管是从最早的QQ,以前QQ也是在不断地宕机的,后来也是通过了不断的修正之后才研究出来的。第四,每一个杀手级的应用都是一个流量入口。这句话的解释就是,我们现在在移动互联网里,不管你做哪一块的应用,你先要把应用跟服务做好,当然不可能每一个应用都能够成为平台级的。比如说微信就能够成为平台级的,什么样的能够成为平台级呢?比如说用户数够多,至少有上百人有用你微信的。第二,行为联系。

第三,你能输出流量。就像百度,当时它为什么会成为平台,它最早是搜索,它也能够为其他网站输出流量。现在的微信,它同样也是可以给QQ其他的游戏带流量,这样就会成为平台,对我们创业者来说,我们并不要求每一个都能成为平台级的。我们知道大姨妈这么一个俗的应用,但是它竟然是有三四万的用户,可能也是很多人会说,这样的应用能赚什么钱呢?其实这个研究思路从大姨妈延伸到从经期到怀孕,也到一个健康的服务平台,这是一条挑战,也是沿着这条路走的。所有的路口都是从最开始的应用做起的,只不过说有的应用它最基础的是像通信或者是应用和游戏这种大应用,其他并不一定能够成为大平台,但是同时也是会成为非常大的价值。第五,给创业者的提醒。我发现他们从开始创业的时候就开始想接触不同的投资。因为他们理念就是拿到钱就可以开始做。我认为一个项目你一定要做好一个,拿不到钱也能做出事来的决心。因为当你有决心的时候,你起来了人家就会愿意帮你,如果说我需要那个钱我才能做,那么你自己就不够有决心了,这个事基本上就不靠谱了。从美国到中国几乎都一样,每个创始人都是抱着一种决心,不是在于要投资,也不是在于成立一个非常大的公司而慢慢一步一步做起来的。第六点的分享是刚创业的公司,创始人和高管尽量不要拿高工资。这里有几个区分,以公司赚钱为分界线,当你公司还没有利润,还没有赚钱的时候,你创始人跟高管尽量拿普通工资,跟普通工资差不多。我个人的经验这条准确率在100%。因为我投的我认为比较失败的项目,当时就是这样的。拿到钱以后,就给自己发很高的工资,我自己也是发很高的工资,后来我问过其他人也一样。就是当你还没有开始赚钱,我认为创始人跟创业者,你不拿高工资你会带动其他的人,让其他的员工也是有信心,觉得他们是跟你在一起的。最后一条就是在创业的过程中,忽悠投资也是一种能力的体现。当然,我认为这里的忽悠是一个正能量,忽悠也就是一个沟通,只是忽悠比沟通更高级,沟通是在现有的东西跟人家沟通,忽悠是对未来的期望,也是对未来的决心,你怎么样让人家相信你。不单是面对哪个投资,或者是面对市场的时候,你自己要有这种沟通能力和展示能力才会让更多的人认同你。

以上就是跟大家分享的,最后给大家看一张图片,这个图片是一本书叫《起点零届》。这本书大家有空可以找来看看,我之前是觉得是骇人听闻,但是后来看了以后60%也是非常接近,因为的确科技与科技的发展,3D技术,纳米技术,人工技术等都是会让不可能的也会变成可能。像互联网这十几年改变了我们很多东西。这十几年也是让我们所有的东西发生了翻天覆地的变化,所以你也是要想象未来的十年、二十年也会让你出现意想不到的机会。可能两三年之内会有新的东西出现,你只要抓住机会,你能够做出改变世界的东西。

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